A vásárlás menete
Árajánlatkérés
Ajánlatot kérni a „AJÁNLATOT KÉREK” logóra kattintással lehet a főoldalon, vagy a bal oldali menüből válassza az AJÁNLATOT KÉREK menüpontot. Az Önnek megfelelő kémény(ek) kiválasztása után elküldi részünkre az ajánlatkérést. Az árajánlat kérésről Ön is kap másolatot a megadott e-mail címre. 
Kollégánk legkésőbb a következő munkanapon elküldi árajánlatunkat a kért alternatívá(k)ra, vagy felveszi Önnel a kapcsolatot telefonon, a kémény adatainak pontosítása érdekében.
Megrendelés
Amennyiben ajánlatunk elnyeri tetszését, úgy a megrendelés az Ön részéről, az ajánlatkérés e-mailben visszaigazolt elfogadásával, illetve a vételár kifizetésével történik. Az eladó a megrendelést csak a vételár beérkezésével egyidejűleg véglegesíti.
Fizetés
A fizetés történhet személyesen telephelyünkön /3950 Sárospatak, Bláthy Ottó út 3/ készpénzben, vagy banki átutalással. Banki átutalás esetén küldünk Önnek egy díjbekérőt e-mailben, amely alapján át tudja utalni a vételárat. Ezután azonnal intézkedünk a szállításról az Ön által megadott címre.
Szállítás
A vételár befizetését követően 5-8 munkanap a szállítási határidő. A szállítást megelőző napon telefonon értesítjük a szállításról, és információt kérünk a helyszín megközelíthetőségéről. A helyszín felé vezető útnak meg kell felelnie egy pótkocsis szerelvény biztonságos közlekedéséhez. Az esetleges behajtási engedélyről a megrendelőnek kell gondoskodnia.
A megrendelő hibájából meghiúsult kiszállítást csak külön díj ellenében tudjuk megismételni.
A szállításra vonatkozó pontos információkat megtalálja a www.schiedel.hu, illetve a www.leier.hu oldalakon. A szállítási címre (vagy annak a technikailag legjobban megközelíthető helyére) történő megérkezéskor kezdetét veszi az áru átvétele.
Áruátvétel
Az árut tüzetes szemrevételezéssel, és a kéményrendszer elemeinek átszámolásával lehet ellenőrizni. A csomagban lennie kell egy építési útmutatónak is. Miután ez megtörtént és mindent rendben talált, az átvételt igazoló okmányt alá kell írni. Ennek első példánya az Öné. Ha az áru minősége, vagy mennyisége kifogásolható, azt mindenképp fel kell tüntetni a szállítólevélen úgy, hogy az minden példányán jól olvasható legyen, illetve értesíteni kell az eladót a pótlás illetve csere mielőbbi ügyintézése érdekében. A kémény egyes elemei esőtől védve, fedett helyen tárolandók.
Számlázás
Az áru átvételét követően elkészítjük a végszámlát, amelyet a garancialevéllel és a megfelelőségi nyilatkozattal együtt, postán küldünk el Önnek.
Reklamáció
Az ASTER Kft. /BANA-TÜZÉP/, mint márkaképviselet vesz részt a reklamációs ügyintézésben, a garanciális feltételeket, és az Ön érdekeit maximálisan figyelembe véve.